Primero es aconsejable que nos registremos en la tienda para que se puedan calcular los portes y tener una dirección completa para poder mandar el pedido

Una vez registrado accedemos a la tienda y navegamos entre las distintas opciones.

Cuando encontramos el vino deseado lo agregamos a nuestro carrito.

Una vez tenemos todos los caldos deseados accedemos a la pantalla de carrito para ver un resumen de la compra, recuerde que si no estamos registrados no calculará los portes. Si vemos todo correcto procedemos a finalizar la compra. Si no estuvieramos registrados nos mostraría la opción de registrarnos o crear una nueva cuenta.

Una vez estamos registrados vamos a la página de forma de pago, donde podemos elegir entre transferencia bancaria o pago mediante tarjeta (utiliamos pasarela de pago directamente sobre los servidores del banco, en ningún momento almacenamos dato alguno de los datos proporcionados de su tarjeta).

Una vez confirmado el pago se procederá al envio de su pedido, puede seguir su estado en todo momento desde el apartado "Historial de compras" dentro de su perfil.

Nos esforzamos por encontrar productos de gran calidad que permitan estar en los mejores restaurantes y grandes superficies, hasta los hogares con el fin de satisfacer el gusto de los paladares mas exigentes.

Comprar Buen Vino cuenta con mas de 30 años de experiencia en el sector de la distribución, trabajando con grandes marcas de vinos y alimentación.

Nuestra pasión se basa en buscar continuamente nuevos productos

Mediante transferencia bancaria: Una vez comprobado el ingreso en nuestra cuenta, procederemos al envio (24H desde la confirmación del ingreso)

Pasarela de pago: Utilizando su tarjeta bancaria, la confirmación es instantanea, por lo que el envio se hará en las 24H siguientes de la recepción del pedido.

El envio es en las 24 horas lectivas siguientes a la realización del pedido. En caso de no recibirlo deberá informarnos a través de la cuenta de correo info@comprarbuenvino.es, indicando la referencia de su pedido, para que podamos comprobarlo con la empresa de transportes.

Los portes son tarifa plana para penísula. Para las Canarias y Baleres son precios distintos. Los portes son calculados una vez nos registramos y especificamos la provincia en la que vivimos.

Todos nuestros paquetes se envían mediante un sistema anti-shock de protección externa. En caso de que el pedido haya sufrido una rotura el cliente deberá de decirlo al transportista y dejarlo indicado. El cliente tiene el derecho de evitar recoger el paquete, con la finalidad de que este sea retornado a la central para poder preparar un nuevo pedido sin coste alguno. El cliente en todo caso tiene que dejar indicado en el albarán del transportista que la mercancía no ha llegado en perfecto estado.

Durante el periodo de confinamiento, únicamente los pedidos realizados antes de las 10 de la mañana podrán ser preparados en el mismo día.

Queremos comunicar a nuestros clientes que tanto todo el equipo de comprarbuenvino.es, como nuestros transportistas trabajamos conjuntamente en intentar que todos los pedidos lleguen lo antes posible. Sin embargo, es posible que se produzcan pequeñas demoras en los envíos.

Recuerda que ante cualquier incidencia, la manera más rápida y efectiva de contactarnos es a través del correo electrónico.

El cliente tiene derecho a la cancelación de su pedido en cualquier momento mientras este no haya entrado en la fase de envío

Una vez que el pedido haya sido enviado, el cliente podrá ejecutar su derecho de devolución de la mercancía, rechazándola a la agencia de transporte

Si el envío hubiera sido gratuito por la superación del importe mínimo de compra, comprarbuenvino.com se reserva el derecho de cobrar el importe que corresponda al envío como si no hubiera existido la gratuitidad en los mismos.

En el caso de que la devolución haya sido objeto de error o equivocación por parte de Comprar Buen Vino, el cliente no asumirá ningún coste por esta devolución ni por la posterior entrega de nueva mercancía acorde a las especificaciones de su pedido.

Comprar Buen Vino pone a disposición de sus usuarios varios métodos de comunicación directos con el servicio de Atención al Cliente de Comprar Buen Vino, tales como formularios de contacto en el apartado "Contacto" de la página web, un número de teléfono y una dirección de email.

Es responsabilidad del usuario crear su cuenta con una información real que permita a Comprar Buen Vino poder ponerse en contacto con el cliente en caso de que hubiese cualquier incidencia con un pedido de productos o servicios.